{"id":1381,"date":"2026-04-28T14:28:14","date_gmt":"2026-04-28T14:28:14","guid":{"rendered":"https:\/\/raizselvas.com\/?page_id=1381"},"modified":"2026-04-28T14:43:34","modified_gmt":"2026-04-28T14:43:34","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/raizselvas.com\/en\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1381\" class=\"elementor elementor-1381\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c4bf68 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4c4bf68\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-faf4500 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"faf4500\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ae2ee15 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"ae2ee15\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-516ed59 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"516ed59\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">TRANSPARENCIA<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-80cfd4c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"80cfd4c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de Privacidad | Protecci\u00f3n de Datos<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fe6b546 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"fe6b546\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d1eb8b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1d1eb8b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Compromiso con tu privacidad<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d21f2d8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d21f2d8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En Ra\u00edz Selvas respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger la informaci\u00f3n personal que compartes con nosotros al utilizar nuestro sitio web. Operamos bajo los est\u00e1ndares m\u00e1s estrictos de confidencialidad y en cumplimiento con la legislaci\u00f3n mexicana vigente en materia de protecci\u00f3n de datos, garantizando un manejo transparente y seguro de tu informaci\u00f3n en todo momento.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8e1113e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8e1113e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Datos que recopilamos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-129642c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"129642c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-path-to-node=\"8\">Para brindarte una experiencia de compra excepcional, podemos recopilar las siguientes categor\u00edas de informaci\u00f3n:<\/p><ul data-path-to-node=\"9\"><li><p data-path-to-node=\"9,0,0\"><b data-path-to-node=\"9,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Informaci\u00f3n de Contacto y Env\u00edo:<\/b> Nombre completo, correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n de env\u00edo y de facturaci\u00f3n, y n\u00famero de tel\u00e9fono.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"9,1,0\"><b data-path-to-node=\"9,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Informaci\u00f3n de Pago:<\/b> Los datos sensibles de tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito son procesados directamente por nuestras pasarelas de pago certificadas bajo estrictos est\u00e1ndares de seguridad bancaria e internacional (PCI-DSS). <i data-path-to-node=\"9,1,0\" data-index-in-node=\"220\">Ra\u00edz Selvas no almacena los n\u00fameros completos de tus tarjetas en sus servidores.<\/i><\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"9,2,0\"><b data-path-to-node=\"9,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Informaci\u00f3n T\u00e9cnica y de Navegaci\u00f3n:<\/b> Al visitar nuestra tienda, recopilamos autom\u00e1ticamente datos sobre tu dispositivo, direcci\u00f3n IP, tipo de navegador, zona horaria y las cookies instaladas. Adem\u00e1s, a medida que navegas, recopilamos informaci\u00f3n sobre los productos que ves, qu\u00e9 sitios web o t\u00e9rminos de b\u00fasqueda te remitieron a nuestra tienda, y c\u00f3mo interact\u00faas con la p\u00e1gina (tales como clics, tiempo de permanencia y abandono de carrito).<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f5a5150 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f5a5150\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfPara qu\u00e9 utilizamos tu informaci\u00f3n?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e0ef9ff elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e0ef9ff\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-path-to-node=\"11\">La informaci\u00f3n recopilada se utiliza de forma estrat\u00e9gica y segura para los siguientes fines:<\/p><ul data-path-to-node=\"12\"><li><p data-path-to-node=\"12,0,0\"><b data-path-to-node=\"12,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Operaciones Esenciales:<\/b> Procesar tus pedidos, gestionar los env\u00edos a tu domicilio y ofrecerte atenci\u00f3n al cliente de primer nivel.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"12,1,0\"><b data-path-to-node=\"12,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Perfilamiento y Experiencia (CRM):<\/b> Crear perfiles de cliente dentro de nuestro sistema CRM (Customer Relationship Management) privado, lo que nos permite entender tus preferencias, dar seguimiento a tu historial y personalizar tu experiencia de usuario.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"12,2,0\"><b data-path-to-node=\"12,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Publicidad Dirigida:<\/b> Proporcionarte anuncios espec\u00edficos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu inter\u00e9s a trav\u00e9s de plataformas externas como Google, Facebook e Instagram.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"12,3,0\"><b data-path-to-node=\"12,3,0\" data-index-in-node=\"0\">Comunicaciones de Marca:<\/b> Enviarte correos electr\u00f3nicos con novedades, promociones e informaci\u00f3n de la marca (\u00fanicamente si nos has otorgado tu autorizaci\u00f3n previa).<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"12,4,0\"><b data-path-to-node=\"12,4,0\" data-index-in-node=\"0\">Prevenci\u00f3n de Fraude:<\/b> Evaluar la informaci\u00f3n del dispositivo y la direcci\u00f3n IP para detectar posibles riesgos, transacciones fraudulentas y mejorar la seguridad global del sitio.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ed2b260 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ed2b260\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Transferencia de Datos a Terceros<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0448ae1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0448ae1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-path-to-node=\"14\">Para poder operar nuestra infraestructura tecnol\u00f3gica y brindarte un servicio de excelencia, compartimos estrictamente los datos necesarios con terceros que nos asisten en nuestras operaciones. Esto incluye:<\/p><ul data-path-to-node=\"15\"><li><p data-path-to-node=\"15,0,0\"><b data-path-to-node=\"15,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Proveedores de Log\u00edstica:<\/b> Compartimos tus datos de env\u00edo con empresas de paqueter\u00eda (ej. FedEx) exclusivamente para la generaci\u00f3n de gu\u00edas y la entrega de tus pedidos.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"15,1,0\"><b data-path-to-node=\"15,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Herramientas de Marketing y Anal\u00edtica:<\/b> Compartimos datos de navegaci\u00f3n y eventos de compra con plataformas como Google (Google Analytics, Google Ads) y Meta (Facebook\/Instagram). Estas herramientas nos ayudan a entender c\u00f3mo interact\u00faan los clientes con la tienda y a medir la efectividad de nuestras campa\u00f1as.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"15,2,0\"><b data-path-to-node=\"15,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Sistemas de Gesti\u00f3n Interna:<\/b> Tus datos son almacenados y gestionados de forma encriptada en nuestro CRM propietario para el seguimiento de ventas B2B y B2C.<\/p><\/li><\/ul><p data-path-to-node=\"16\"><i data-path-to-node=\"16\" data-index-in-node=\"0\">Nota: Exigimos a todos nuestros socios tecnol\u00f3gicos y log\u00edsticos que cumplan con los est\u00e1ndares legales de protecci\u00f3n de datos y confidencialidad.<\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9441810 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9441810\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9db1262 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9db1262\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Utilizamos medidas de seguridad t\u00e9cnicas, f\u00edsicas y administrativas de vanguardia para proteger tu informaci\u00f3n personal contra el acceso no autorizado, la p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n, divulgaci\u00f3n o destrucci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-872dbb0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"872dbb0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Cookies y Tecnolog\u00edas de Rastreo Avanzado<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3147dd9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3147dd9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-path-to-node=\"20\">Nuestro sitio utiliza cookies y tecnolog\u00edas similares de \u00faltima generaci\u00f3n para mejorar la navegaci\u00f3n y potenciar nuestras herramientas digitales:<\/p><ul data-path-to-node=\"21\"><li><p data-path-to-node=\"21,0,0\"><b data-path-to-node=\"21,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Cookies Esenciales y de Rendimiento:<\/b> Necesarias para recordar el contenido de tu carrito, mantener tu sesi\u00f3n activa y personalizar tu experiencia en la tienda.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"21,1,0\"><b data-path-to-node=\"21,1,0\" data-index-in-node=\"0\">P\u00edxeles y Etiquetas (Tags):<\/b> Utilizamos el \u00abPixel de Meta\u00bb y etiquetas de \u00abGoogle Ads\u00bb que registran tu actividad en nuestra tienda (como visitar un producto o finalizar una compra) para medir el rendimiento de nuestros anuncios y mostrarte publicidad relevante.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"21,2,0\"><b data-path-to-node=\"21,2,0\" data-index-in-node=\"0\">API de Conversiones (CAPI):<\/b> Adem\u00e1s del Pixel, enviamos eventos de <i data-path-to-node=\"21,2,0\" data-index-in-node=\"66\">servidor a servidor<\/i> de forma encriptada. Esto garantiza la precisi\u00f3n de nuestras anal\u00edticas protegiendo tu identidad de forma m\u00e1s robusta, sin depender exclusivamente de las cookies de tu navegador.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b2e89f3 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"b2e89f3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-854abc6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"854abc6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Derechos ARCO (Tus Derechos sobre tus Datos)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9d2ea0a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9d2ea0a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-path-to-node=\"24\">De conformidad con la ley mexicana, tienes control total sobre tu informaci\u00f3n. Tienes derecho a conocer qu\u00e9 datos personales tenemos de ti y para qu\u00e9 los utilizamos (<b data-path-to-node=\"24\" data-index-in-node=\"166\">Acceso<\/b>). Asimismo, es tu derecho solicitar la correcci\u00f3n de tu informaci\u00f3n en caso de que est\u00e9 desactualizada o incompleta (<b data-path-to-node=\"24\" data-index-in-node=\"290\">Rectificaci\u00f3n<\/b>); que la eliminemos de nuestros registros cuando consideres que no est\u00e1 siendo utilizada adecuadamente (<b data-path-to-node=\"24\" data-index-in-node=\"408\">Cancelaci\u00f3n<\/b>); as\u00ed como oponerte al uso de tus datos personales para fines espec\u00edficos (<b data-path-to-node=\"24\" data-index-in-node=\"495\">Oposici\u00f3n<\/b>).<\/p><p data-path-to-node=\"25\">Para ejercer cualquiera de tus derechos ARCO, o si tienes alguna duda sobre esta pol\u00edtica, puedes contactarnos enviando una solicitud formal a: <br \/><b data-path-to-node=\"25\" data-index-in-node=\"144\">Correo electr\u00f3nico:<\/b> clientes@raizselvas.com <br \/><b data-path-to-node=\"25\" data-index-in-node=\"205\">Tel\u00e9fono \/ WhatsApp:<\/b> [TU_NUMERO_DE_ATENCI\u00d3N]<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43d199a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"43d199a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c3382c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4c3382c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">El usuario tiene total libertad de configurar su navegador para bloquear cookies, as\u00ed como gestionar sus preferencias de anuncios directamente en los paneles de privacidad de Google y Meta.<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e67fbdc elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"e67fbdc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"#\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Pol\u00edtica de Cookies<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f2b3422 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"f2b3422\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"#\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Configuraci\u00f3n y Cancelaci\u00f3n de  Cookies<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e1e186 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5e1e186\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Actualizaciones de esta Pol\u00edtica<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5db07fe elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5db07fe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nos reservamos el derecho de actualizar esta pol\u00edtica de privacidad peri\u00f3dicamente para reflejar cambios en nuestras pr\u00e1cticas tecnol\u00f3gicas, operativas, legales o reglamentarias. Te recomendamos revisar esta p\u00e1gina constantemente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TRANSPARENCIA Pol\u00edtica de Privacidad | Protecci\u00f3n de Datos Compromiso con tu privacidad En Ra\u00edz Selvas respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger la informaci\u00f3n personal que compartes con nosotros al utilizar nuestro sitio web. 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